03 Jul '05 - + 5 - 6 Tentamen..

Morgen het enige tentamen dit kwartaal tussen alle praktijkopdrachtengeweld door: Service Level Management....ofwel de theorie achter de inrichting van ICT dienstverlening.
Kort samengevat een bak thoerieën waardoor de ict dienstverlening binnen grote bedrijven vaak verdacht veel op een gemeentelijke instelling begint te lijken.
ITIL, ASL en nog wat van dat soort geweldige modellen die vooral allemaal SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden) gedefinieerd moeten worden en integraal dienen te worden toegepast om effectief te kunnen zijn.... u begrijpt het...bijzonder boeiend! Gelukkig een open boek tentamen :-p

Duimt u mee?

Update: Voorlopige uitslag...een 4.3 wordt dus herkansen....bovendien wordt er nog een pittige mail gestuurd over het tentamen en de antwoorden zoals deze volgens de docent zouden moeten zijn omdat een aantal vragen nogal subjectief gesteld waren en enkele antwoorden volgens het boek toch duidelijk anders zouden moeten zijn.

Een voorbeeld: Welke methode van budgetteren op jaarbasis kies je voor de HRO? Het antwoord op deze vraag is dus per definitie juist omdat gevraagd wordt naar MIJN keuze. Subjectief dus.

of: Stelling 1- PRINCE2 staat voor PRojects IN Controlled Environment, Stelling 2- PRINCE2 is een gestructureerde methode voor beheer van applicaties. Volgens de antwoorden zouden beide stellingen juist zijn....in het boek staat echter letterlijk: PRINCE2 is een gestructureerde methode voor projectmanagement. Duidelijk een bredere definitie dus zou je zeggen dat stelling 2 niet correct is....

Krijgt nog een vervolg dus.

Update 2: Bij een open boek tentamen een PDA met daarop de sheets uit de les meenemen is fraude.....Dat die gozer bij ons dat niet besefte is behoorlijk stom :-p

Al acht gingen u voor:

is dat vak ook niet bekend als: digitale bureaucratie?

Jeroen - 03 Juli '05 - 23:56

@Jeroen: Dat zal best, maar zonder zou menig IT-er stapelgek worden. Gelukkig kun je je nu verschuilen achter de regels.

Koen () (link) - 04 Juli '05 - 09:12

regels alleen zeggen nog niks…het is maar net hoe je ze interpreteerd ;-)

Jeroen - 04 Juli '05 - 11:11

Duim voor je denk aan je, moet lukken, succes

Claudy head - 04 Juli '05 - 11:29

JA en theorie blijft theorie en toch vaak redelijk saai

Claudy head - 04 Juli '05 - 11:30

Heerlijk! Dat is nog eens een vak waar je in de praktijk iets aan gaat hebben. Iedereen zegt namelijk aan ITIL e.d. te doen (let u even op de formulering? ;-)).
Die zaken worden alleen gebruikt als men zich er achter kan verschuilen, dus toch handig om de in’s en out’s te weten :-).

kevertje4 (link) - 04 Juli '05 - 12:20

dat “smart” gebeuren is ook zo trent… typisch zo’n woord dat aangeleerd wordt bij managercursusjes…

Jeroen - 04 Juli '05 - 12:57

1 keer tentamen meegemaakt, daar mocht je alles erbij houden…dus ook laptop :-)

Jeroen - 05 Juli '05 - 19:23



Antispam:
Wat zijn de laatste 3 letters van het alfabet?

Naam:  
Persoonlijke info onthouden?

Email:
URL:
Reactie:Emoticons / Textile


Kleine lettertjes: Alle HTML-tags behalve <b> en <i> zullen uit je reactie worden verwijderd. Je maakt links door gewoon een URL of email-adres in te typen.